W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie bezpieczeństwa, Policja w Warszawie wprowadza innowacyjne zmiany w swojej strukturze służby społecznej. Intencją tych modyfikacji jest nie tylko zwiększenie poziomu bezpieczeństwa dla obywateli, ale także umożliwienie im łatwiejszego nawiązywania kontaktu z funkcjonariuszami. W ramach tych zmian powstaną 12 nowych Punktów Obsługi Interesanta, które mają na celu usprawnić proces zgłaszania przestępstw, a także ułatwić interwencje policyjne. Oprócz tego, w planach jest również utworzenie Komendy Rejonowej Policji Warszawa VIII oraz Forum Dialogu Społecznego i Bezpieczeństwa.

Pozycje nowo utworzonych Punktów Obsługi Interesanta zostały umiejętnie wyselekcjonowane na podstawie analizy statystyk oraz liczby obecnych mieszkańców. Te wskaźniki poczyniły istotny wkład do zrozumienia, gdzie występuje najwyższe zapotrzebowanie na takie usługi. A z uwagi na fakt, że stołeczna populacja wynosi blisko 1,9 miliona osób, a każdego dnia dociera do niej około 390 tysięcy nowych ludzi, jest to zrozumiałe.

Nowe Punkty Obsługi Interesanta powstały w dużej mierze w budynkach już istniejących, które są domem dla Rewirów Dzielnicowych. W przyszłości, jeśli zajdzie taka konieczność, mogą pojawić się dodatkowe punkty w innych lokalizacjach udostępnionych przez lokalne organy samorządowe na rzecz Komendy Stołecznej Policji. Te lokalizacje będą odpowiednio oznakowane, aby osoby, które chcą zgłosić przestępstwo, mogły je szybko znaleźć.

W Komendzie Stołecznej Policji rozpoczęto również prace nad stworzeniem Forum Dialogu Społecznego i Bezpieczeństwa dla Warszawy. Jest to podjęcie kolejnego kroku w procesie wprowadzania zmian. Głównym celem tego forum jest umożliwienie współpracy między służbami i planowanie działań na rzecz bezpieczeństwa w warszawskim garnizonie. Dialog na tym forum będzie prowadzony z przedstawicielami instytucji, dla których bezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie. Organizacje socjalne takie jak szkoły, uczelnie czy fundacje, jak również mieszkańcy Warszawy i okolicznych powiatów, są zapraszani do włączenia się w tę inicjatywę.