W 2023 roku Miasto Stołeczne Warszawa, współpracując z odpowiednimi instytucjami, przeprowadziło łącznie 1835 inspekcji dotyczących przewozów osób. W efekcie tych ciągłych działań, usługi transportowe oferowane nielegalnie stały się rzadziej spotykane, podczas gdy zainteresowanie pozyskaniem legalnej licencji na prowadzenie takich usług wzrosło.

Podczas inspekcji tego roku, przeprowadzonych na taksówkach i innych pojazdach używanych do przewozu osób, stwierdzono aż 523 przypadki niewłaściwości. Miasto i jego agencje stale monitorują te usługi, dbając o bezpieczeństwo osób korzystających z komercyjnych usług transportowych na obszarze Warszawy. Poddano ocenie legalność przewoźników działających na terenie miasta, a także sprawdzono ich zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi transportu drogowego, prawa drogowego, prawa podatkowego oraz legalności pobytu cudzoziemców w Polsce.

Najczęściej spotykane naruszenia to: 100 kierowców bez licencji na przewóz osób; 68 bez prawidłowych badań lekarskich i psychologicznych; 208 naruszających lokalne przepisy; 62 bez uprawnień do prowadzenia pojazdu; 2 pod wpływem narkotyków; 6 po spożyciu alkoholu; 39 z fałszywymi prawa jazdy; 3 poszukiwanych przez policję; 159 dowodów rejestracyjnych pojazdów zostało zatrzymanych; 3 podrobione licencje; oraz 46 przypadków niewłaściwego rozliczania poprzez aplikacje mobilne i e-kasy.

Natomiast z działalności klientów na okienku obsługi klienta wynika, że 48 klientów posługujących się fałszywym prawem jazdy zostało zatrzymanych przez policję. W 2023 roku Policja otrzymała również 29 zgłoszeń o podejrzeniu przestępstwa w związku z fałszywymi orzeczeniami lekarskimi, psychologicznymi, tłumaczeniami dokumentów lub oświadczeń na język polski.

W rezultacie kontroli w 2023 roku zauważono znaczący wzrost liczby wniosków o wydanie identyfikatorów dla kierowców TAXI. Wskazuje to na skuteczność działań Prezydenta miasta Warszawy w walce z nieuczciwymi przewoźnikami.

W 2023 roku Urząd doposażył stanowiska obsługi klienta w urządzenia mobilne do weryfikacji dokumentów pod kątem ich autentyczności (zwłaszcza praw jazdy, dowodów osobistych, dowodów rejestracyjnych), co znacznie przyczynia się do wykrywania oszustw.

Na początku następnego roku przeprowadzono kolejne inspekcje, w wyniku których stwierdzono wiele nieprawidłowości. Do najważniejszych należały: brak uprawnień do prowadzenia pojazdu u 1 kierowcy, zatrzymane dwie rejestracje, 4 kierowców zatrzymała Straż Graniczna, 2 kierowcy bez licencji, 9 kierowców bez wypisu z licencji TAXI podczas kontroli, 8 kierowców bez oznakowania TAXI i 42 mandaty karne na łączną kwotę 4000 zł.

Ważne jest pamiętanie, że tylko przewoźnicy posiadający licencję „TAXI” mogą oferować usługi transportowe na „aplikację”. Wsiadając do taksówki, warto sprawdzić, czy na dachu znajduje się lampka TAXI i czy w widocznym miejscu wewnątrz pojazdu znajduje się identyfikator kierowcy (z imieniem, nazwiskiem i zdjęciem).